15 Jahre Innovation und kontinuierliche Weiterentwicklung
Bereits seit 2007 unterstützt BITS einen international führenden Nutzfahrzeughersteller mit einer unternehmensweit eingesetzten Plattform zur Verwaltung von Prototypen, Werkstattprozessen und technischen Umbauten in der Fahrzeugentwicklung. Die Anwendung wurde seither kontinuierlich weiterentwickelt und ist heute ein zentraler Baustein in der Entwicklungslandschaft des Kunden – mit über 5.000 aktiven Nutzerinnen und Nutzern weltweit.
Ziel war es, eine skalierbare, sichere und effiziente Lösung zu schaffen, mit der komplexe Prozesse wie die Verwaltung von Erprobungsträgern, das Handling von Umbauaufträgen, das Reporting von Mängeln sowie die Planung von Werkstattkapazitäten zentral abgebildet werden können. Darüber hinaus sollten Funktionen zur Analyse von Steuergeräten, Lagerverwaltung und Teilebestellung integriert werden.
Herausforderung
Über mehr als 15 Jahre entwickelte sich aus einer ursprünglich maßgeschneiderten Anwendung eine unternehmenskritische Plattform mit tausenden Nutzern, zahlreichen Fachmodulen und einer komplex vernetzten Systemlandschaft. Die Herausforderung bestand darin, neue Anforderungen, Prozesse und internationale Schnittstellen kontinuierlich in das bestehende System zu integrieren, ohne Stabilität, Performance oder Benutzerfreundlichkeit zu beeinträchtigen. Gleichzeitig mussten unterschiedliche Betriebsmodelle, hohe Datenvolumina sowie die enge Verzahnung von Entwicklung, Werkstatt, Logistik und Qualitätssicherung zuverlässig unterstützt werden. Neben der technischen Komplexität erforderte dies eine langfristige strategische Begleitung, um die Plattform zukunftssicher weiterzuentwickeln und den laufenden Betrieb jederzeit sicherzustellen.
Lösung
BITS etablierte eine skalierbare und modular aufgebaute Plattform, die zentrale Prozesse der Fahrzeugentwicklung, Erprobung und Werkstattsteuerung vollständig digitalisiert. Durch eine robuste Systemarchitektur, leistungsfähige Datenhaltung und ein eventbasiertes Integrationskonzept konnten sowohl interne als auch internationale Systeme sicher miteinander verbunden werden. Die Plattform wird kontinuierlich im Rahmen agiler Entwicklungsprozesse weiterentwickelt und um neue Funktionen erweitert, ohne den laufenden Betrieb zu beeinträchtigen. Ergänzend übernimmt BITS die technische Betreuung über den gesamten Lifecycle hinweg – von Architektur und Entwicklung über Betrieb und Support bis hin zu Qualitätssicherung und Release-Management. So entstand eine langfristig tragfähige Lösung, die Stabilität, Skalierbarkeit und Innovation miteinander verbindet.
Langjährige Systempflege
Stabilität und Weiterentwicklung seit über 15 Jahren
Modulare Architektur
Flexibel erweiterbar trotz komplexer Abhängigkeiten
Konzernweite Integration
Vernetzung über internationale Systemgrenzen hinweg
Effiziente Prozessabbildung
Digitale Unterstützung vielfältiger Geschäftsprozesse
BITS-Projektrollen im Überblick
Mehr zum Referenzprojekt
Realisierung
BITS begleitet dieses anspruchsvolle Projekt bereits seit vielen Jahren als langfristiger Partner und verantwortet die ganzheitliche Betreuung einer zentralen Softwareplattform für die Entwicklung und Erprobung neuer Fahrzeugmodelle. Die Anwendung ist heute unternehmensweit etabliert und zählt zu den geschäftskritischen Systemen des Kunden – mit mehreren tausend aktiven Nutzer:innen in unterschiedlichsten Bereichen, darunter Werkstätten, Entwicklung, Logistik, Qualitätssicherung und Projektsteuerung.
Im Mittelpunkt der Lösung steht die vollständige digitale Abbildung zahlreicher Prozesse rund um die Fahrzeugentwicklung. Dazu gehören unter anderem die Verwaltung und Dokumentation von Prototypen und Erprobungsträgern, die Erfassung technischer Umbauten, die Planung und Koordination von Werkstattaufgaben sowie die Bearbeitung von Symptomen und Mängeln, die während der Testphasen auftreten. Auch unterstützende Prozesse wie Teilebestellungen, Lagerverwaltung und das Reporting sind eng in die Plattform integriert und ermöglichen eine ganzheitliche Sicht auf die Fahrzeugerprobung.
Im Backend sorgt eine mehrschichtige Systemstruktur für klare Verantwortlichkeiten und eine saubere Trennung von Fachlogik, Datenzugriff und Schnittstellenkommunikation. Dies erleichtert nicht nur die Wartung und Erweiterung, sondern schafft auch die notwendige Grundlage für hohe Performance und Ausfallsicherheit – selbst bei hoher Systemauslastung und großen Datenmengen.
Die Benutzeroberfläche ist gezielt auf die jeweiligen Rollen und Aufgaben der Anwender abgestimmt. Werkstattteams benötigen beispielsweise andere Sichten und Funktionen als Projektleiter oder Diagnosespezialisten. Durch eine aufgeräumte, performante und intuitiv bedienbare Oberfläche wird eine hohe Akzeptanz im täglichen Einsatz erreicht – ein entscheidender Erfolgsfaktor bei der Einführung und Weiterentwicklung komplexer Fachanwendungen.
Für die Datenhaltung nutzt das System eine strukturierte, relationale SQL-Datenbank, die speziell auf hohe Transaktionsvolumen und komplexe Datenverknüpfungen ausgelegt ist. Über 500 Datenbanktabellen bilden die umfangreiche Datenbasis für die gesamte Plattform, auf die zahlreiche Module und Prozesse zugreifen.
Ein weiterer Fokus lag auf der Integration externer Systeme über standardisierte Schnittstellen. Diese ermöglichen einen konzernweiten Datenaustausch, auch mit internationalen Tochtergesellschaften und Partnerunternehmen. Die Kommunikation erfolgt sowohl synchron als auch asynchron, gesteuert über ein eventbasiertes Schnittstellenkonzept, das eine flexible Anbindung verschiedenster Systeme erlaubt – unabhängig davon, ob sie in der Cloud betrieben werden oder lokal in der IT-Landschaft des Kunden angesiedelt sind.
BITS übernahm neben der technischen Weiterentwicklung auch die Verantwortung für den kompletten Betrieb und Support des Systems – vom 1st über den 2nd bis hin zum 3rd Level Support. Darüber hinaus wurden in enger Zusammenarbeit mit dem Kunden Fach- und IT-Konzepte erstellt, Schnittstellen spezifiziert und sämtliche Entwicklungsvorhaben im Rahmen agiler Sprints geplant, koordiniert und umgesetzt. Ein strukturiertes Qualitäts- und Release-Management stellt dabei sicher, dass neue Funktionen zuverlässig in das bestehende System integriert werden können – ohne Beeinträchtigung des laufenden Betriebs.
Diese Kombination aus technischer Exzellenz, operativer Stabilität und partnerschaftlicher Zusammenarbeit hat eine Plattform geschaffen, die nicht nur den aktuellen Anforderungen gerecht wird, sondern auch optimal auf zukünftige Entwicklungen vorbereitet ist.
- Zentrale Entwicklungsplattform: Über 5.000 aktive Nutzer:innen an internationalen Standorten arbeiten täglich mit der Anwendung.
- Ganzheitliche Prozessabbildung: Alle relevanten Prozesse – von Prototypenverwaltung bis Lagerlogistik – sind vollständig digitalisiert.
- Skalierbare Systemarchitektur: Die modulare Struktur erlaubt eine flexible Erweiterung und schnelle Umsetzung neuer Anforderungen.
- Leistungsfähige Datenhaltung: Eine strukturierte relationale SQL-Datenbank sorgt für hohe Stabilität und Performance.
- Vernetzte Systemlandschaft: Bidirektionale, asynchrone Schnittstellen ermöglichen sicheren Datenaustausch über Unternehmensgrenzen hinweg.
- Kompletter Lifecycle-Support: Betrieb, Support, Qualitätssicherung und agile Weiterentwicklung liegen vollständig in der Hand von BITS.
Fazit
Das Projekt verdeutlicht, wie nachhaltige technologische Entwicklung und partnerschaftliche Zusammenarbeit über viele Jahre hinweg zu einer leistungsfähigen, zukunftssicheren Lösung führen können. Aus einer individuellen Anwendung wurde im Laufe der Zeit eine zentrale Plattform, die heute tief in die Arbeitsprozesse des Kunden integriert ist und täglich einen echten Mehrwert schafft.
Durch das Zusammenspiel aus technischer Kompetenz, agiler Vorgehensweise und einem tiefen Verständnis für die fachlichen Anforderungen konnte ein System geschaffen werden, das nicht nur stabil läuft, sondern kontinuierlich weiterwächst – mit dem klaren Fokus auf Skalierbarkeit, Qualität und Benutzerfreundlichkeit.
Für BITS ist dieses Projekt ein Beispiel dafür, wie komplexe Herausforderungen gemeinsam mit dem Kunden lösungsorientiert gemeistert werden können – zuverlässig, pragmatisch und zukunftsorientiert.
